Condiciones para Proveedores y Partners

TripZoneFly es un marketplace abierto para profesionales del turismo certificados. Para publicar, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser una entidad legalmente constituida (empresa o persona natural con negocio) con RUC vigente
• Contar con las licencias o certificaciones exigidas por la normativa peruana según el tipo de servicio (ej. registro MINCETUR para guías y operadoras turísticas)
• Mantener un seguro de responsabilidad civil adecuado a las actividades ofrecidas
• Aceptar estas Condiciones para Proveedores y los Términos Generales de Uso

TripZoneFly se reserva el derecho de verificar la documentación y rechazar solicitudes que no cumplan estos requisitos.

Las solicitudes rechazadas reciben una explicación escrita. Puedes volver a postular tras solucionar los motivos indicados.

• La comisión aplica únicamente a reservas confirmadas — las consultas que no convierten son gratuitas
• La comisión del 20% es no reembolsable una vez confirmada la reserva, incluso si el viajero cancela posteriormente
• Los precios que configuras en el CMS son los precios finales que ven los viajeros — la plataforma no añade cargos adicionales
• Puedes ofrecer descuentos promocionales mediante el sistema de cupones sin afectar la base de comisión

La liquidación se procesa automáticamente tras la realización del servicio:

• Las transferencias se realizan a la cuenta bancaria registrada mediante transferencia interbancaria (Perú) o SWIFT internacional
• Monto mínimo de pago: USD 50. Los saldos inferiores se acumulan al mes siguiente
• Los informes de pagos están disponibles en tu panel del CMS en todo momento

Todo el contenido publicado en TripZoneFly debe cumplir los siguientes estándares:

• Fotos: Deben ser originales, tomadas en tus propias locaciones. Las fotos de stock o de terceros sin licencia están prohibidas. Mínimo 4 fotos por listado.
• Descripciones: Deben reflejar con precisión lo que está incluido. Términos como "lujo", "exclusivo" o "garantizado" deben estar respaldados.
• Precios: El precio mostrado debe ser el precio final por persona (o por grupo, claramente indicado). Los cargos ocultos están prohibidos.
• Idioma: El español es obligatorio. Se recomienda encarecidamente la traducción al inglés para viajeros internacionales.

TripZoneFly puede solicitar mejoras de contenido o retirar listados que no cumplan estos estándares, con previo aviso cuando sea posible.

• Las reseñas son enviadas por viajeros que completaron una reserva confirmada — están verificadas
• No puedes ofrecer incentivos, descuentos ni ningún tipo de compensación a cambio de reseñas positivas
• Puedes responder públicamente a cualquier reseña desde tu CMS de partners
• Si consideras que una reseña es fraudulenta o viola nuestras Normas de Conducta, puedes enviar una disputa a legal@tripzonefly.com con evidencia
• Las cuentas con una calificación media inferior a 3,0 tras 20 reseñas verificadas quedan sujetas a revisión automática y posible suspensión

TripZoneFly puede suspender o dar de baja definitivamente a un partner por los siguientes motivos:

• Conservas la plena propiedad de todo el contenido que subas (fotos, descripciones, itinerarios)
• Al publicar en TripZoneFly, nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrar, reproducir y promocionar tu contenido en la plataforma y en materiales de marketing
• Esta licencia finaliza cuando retiras el producto o cierras tu cuenta
• Declaras que tienes todos los derechos necesarios sobre el contenido que subes

TripZoneFly es una plataforma tecnológica intermediaria. No somos responsables de:

• Incidentes, accidentes o lesiones ocurridos durante actividades que tú operas
• Actos de la naturaleza, restricciones gubernamentales o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control
• No-shows de viajeros o llegadas tardías

Eres el único responsable de la seguridad, calidad y cumplimiento legal de los servicios que ofreces. Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier partner se limita a las comisiones retenidas en los 3 meses anteriores al reclamo.

En caso de disputa:

Notificaremos a los partners registrados los cambios materiales por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las condiciones actualizadas. Las reservas confirmadas antes de la fecha del cambio se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.